El Rol de Scrum Master / lider de equipo

Escrito el 26 de Marzo de 2011 a las 11:00 

Esta semana había una discusión interesante en Agile Spain y me dió por resumir lo que, de alguna forma, cuento en los cursos de Scrum sobre qué significa para mi el rol de Scrum Master. Creo que ha quedado apañado, así que lo recojo aquí para que no se me pierda ;-)

El problema cuando hablamos del SM es que hay muchos tipos de SM. Para mi (o mejor dicho, en la escuela de pensamiento en la que yo milito) el SM no es un estado, sino un camino. Este camino tiene varios estadíos:

  1. “Scrunch Master” - El SM convoca las reuniones y poco más. Como no tiene mucha dedicación, suele ser alguien que trabaja en el equipo y, a ratos, hace de SM. Quizás actua como portavoz del grupo. Se habla de rotar el puesto de SM entre los miembros del equipo.
  2. “SM Mamá”: El SM comienza a tomar decisiones para el equipo en lo relativo a Scrum / Agile y a los impedimentos a los que el equipo se enfrenta. Elimina impedimentos para el equipo en la forma de “Ya lo hago yo”. Si el equipo o el P.O. no cumplen con alguna de sus responsabilidades también las asume él (”ya reporto yo en el tablón”, “ya escribo yo las historias de usuario”). Mayordomo y secretaria del equipo “para que el equipo no se desconcentre y no pierda el tiempo”, línea de pensamiento preliminar en las implementaciones que, si bien puede ser necesaria al principio, es peligrosa a largo plazo, ya que puede conducir a que el equipo no sea convocado a las reuniones por lo mismo. Interlocutor / Interfaz del equipo (misma consideración respecto a peligrosidad en el largo plazo). Comienza a moderar las reuniones. Es un avance respecto al Scrunch Master, pero no debería quedarse aquí.
  3. Scrum Master: Facilita y dinamiza las reuniones. Actúa de formador y mentor: enseña a cada uno a ejecutar su papel dentro de Scrum. Evangeliza en la organización y en el equipo sobre las prácticas ágiles, no solo Scrum (programación por parejas, refactorización, TDD, propiedad colectiva de código, estimación en puntos, planning poker, Kanban…). Es un agente del cambio organizativo. Es un lider del equipo. Mantiene y ejecuta con el equipo un plan de mejora continua. Diagnostica problemas y propone soluciones.
  4. Scrum Sensei / Agile Coach: Maestro de la escucha. Nunca decide ni sugiere soluciones: hace preguntas. Pero son las preguntas correctas. Respeta las decisiones del equipo, pero hace al equipo responsable de ellas. Ayuda al equipo a identificar problemas, descubrir soluciones e implementarlas por ellos mismos. Trabaja aspectos como el trabajo en equipo, la comunicación, la colaboración… Bajo su influjo emergen equipos de alto rendimiento con el máximo nivel de compromiso, motivación y rendimiento.

DISCLAIMER: utilizar la estrategia del Agile Coach con un equipo principiante solo conduce al desastre. Al igual que el SM, el equipo debe andar un camino.

Categorías: Gestión, Gestión de Proyectos
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La cultura corporativa en Zappos

Escrito el 10 de Marzo de 2011 a las 22:30 

Tony Hsieh (pronunciado “Shay”) es uno de los actuales profetas del concepto de Cultura Corporativa, y su libro “Delivering Happyness” es tanto una entretenida historia de StartUps y emprendedores como una interesante guía al concepto Zappos de Cultura Corporativa.

El resumen del concepto de Tony es “para nosotros lo más prioritario no es vender zapatos”-venden mil millones de dólares al año-”ni tener un servicio al cliente excelente”- se les considera de los mejores, mejores que BMW y Apple, comparables a Jaguar y Ritz-Carlton-”sino tener una Cultura Coporativa correcta, ya que sentimos que si la cultura corporativa es la correcta lo demás vendrá como consecuencia”.

Ayer twiteé esta frase y a los pocos minutos Zappos me respondió: “Tío, y vaya si funciona!”

Para Tony, la cultura coporativa y la marca son dos caras de la misma moneda. Tener una Cultura Coporativa fuerte alinéa a toda la compañía, aporta una identidad de grupo y ayuda al establecimiento de la “tribu”.

Zappos - Tony Robbins - Business Mastery - 01-16-10
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Construir una Cultura Corporativa, tal como comenta Tony, comienza con el establecimiento de una serie de valores construidos por todos. Y no basta con imprimirlos en una placa y colgarlos en la pared: Zappos contrata, gestiona, decide, promociona (y despide) en función de esos valores. Sí: se despide a quienes son contrarios a la Cultura Corporativa, y el 50% del valor de las revisiones de rendimiento es realtivo a cómo uno se comporta respecto a la Cultura Corporativa.

Por cierto, por 25 pesetas de las de antes, nombren a CEO’s de compañías de 1.000 millones de dólares de ventas que vayan dando su correo en público e inviten a la gente a pedir copias gratuitas del libro de Cultura Corporativa de su empresa. Tony sabe algo que mucha gente no, os lo aseguro ;-)

Categorías: Gestión
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El laberinto del autónomo (II)

Escrito el 10 de Marzo de 2011 a las 21:48 

micropost: Hace ya un tiempo (cuando era autónomo, sí que ha llovido de aquello :-D ) que escribí sobre lo divertido de rellenar el impreso 036. Que pena no haber tenido este video del Notodofilmfest por aquel entonces…

Por cierto, para los amantes del culebroneo y los detalles curiosos, de los comentarios de aquel artículo saqué a mi actual asesor fiscal, con el que estoy encantado. Dedicado a tí, Emilio ;-).

PD: hay que ver que tiempos aquellos, un post casi cada dos días… :`(

PPD: el descubrimiento del video es cortesía del Maestro Sergio Montoro

Categorías: Emprendedores
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ScrumWeek - Madrid, 4-8 Abril

Escrito el 8 de Marzo de 2011 a las 14:41 

Un par de líneas para avisaros de que queda menos de un mes para la celebración de la ScrumWeek 2011 en Madrid, uno de los mayores eventos formativos y divulgativos en torno a las metodologías Ágiles organizado en España hasta la fecha. Organizado por Proyectalis y Plain Concepts, las dos empresas líderes en la prestación de servicios Ágiles en España, la ScrumWeek incluye cursos, seminarios, charlas y eventos de networking incluyendo:

- Curso de certificación Professional Scrum Developer (PSD)
- Curso de Scrum
- Curso de Coaching de Equipos Ágiles
- Curso de Arquitectura Ágil
- Seminario de Gerencia Ágil (Agile Management)
- Seminario sobre testing unitario
- Scrum Clinyc, con Ángel Medinilla y Rodrigo Corral
- Sesiones gratuitas sobre Cultura Coporativa
- Sesiones gratuitas sobre Visual Studio

Es una oportunidad inmejorable para poder enviar a formación a personas de vuestra empresa que no pudieran hacer los cursos de Scrum en su día, así como para perfeccionar a los profesionales encargados de las metodologías ágiles en vuestra empresa (gerentes, Scrum Masters…) o simplemente refrescar conocimientos, resolver dudas e impedimentos y conocer de primera mano el “estado del arte” en la implementación de Agilel en la empresa

Tienes toda la información en www.scrumweek.com y puedes realizar la compra de plazas directamente en scrumweek.eventbrite.com. Te agradeceremos que divulgues esta información aquien creas que pueda estar interesado o pueda beneficiarse de esta convocatoria tanto dentro de tu empresa como a través de Twitter, blog…

Categorías: Eventos
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